近期公司一种产品在使用过程中出现了质量问题，虽然不合格的产品不到总量的千分之三，但公司领导对此次质量事故给予了高度重视，在全公司范围内展开了质量大讨论，要求全体员工都要从中汲取教训，彻底转变观念，从细节做起，将公司“经营的是诚信，销售的是品质”这一文化理念落到实处，对客户负责，与客户共赢。
质量事故汲取的教训
1、领导重视不够，疏于管理，全员参与不足，执行不严
2、质量观念转变不到位，是在自己砸自己的饭碗
3、“以满足客户需求为纲”停留在表面上，没有内化到骨子里，落实到行动中
4、标准不高，要求不严，“人机料法环”处处是扰动源
5、有“法”不依，执“法”不严，违“法”不究，职责、规程、制度多落空
6、魔鬼就在细节中，1%的失误就是100%的风险